AI agenti za prodaju
Kada posetilac, kupac ili potencijalni klijent pošalje upit, agent može da postavi kvalifikaciona pitanja, predloži termin, pripremi CRM sažetak i pošalje prodaji uredan zapis za nastavak razgovora.
Zakaži uvodni pozivAgent ne treba da bude agresivan prodavac. Treba da postavi nekoliko korisnih pitanja i pripremi uredan nastavak.
Hvata upit
Prepoznaje da posetilac želi razgovor, termin, ponudu ili proveru mogućnosti.
Postavlja pitanja
Traži informacije koje timu stvarno trebaju za dobar odgovor.
Predlaže termin
Koristi pravila i dostupnost kada je zakazivanje deo procesa.
Najviše se gubi kada prodajni upit stigne, a niko ga ne obradi dovoljno brzo ili se tek kasnije traže osnovni podaci.
Korisnik je zainteresovan odmah, ali tim odgovara tek kasnije i propušta momentum.
Nedostaju budžet, tema, rok, veličina firme, kontakt ili druga informacija potrebna za dobar odgovor.
Dogovaranje termina ide kroz više poruka, iako pravila i slobodni termini mogu biti jasni.
Čovek preuzima razgovor bez konteksta i mora ponovo da pita iste stvari.
Prodajni agent može da radi tamo gde upit nastaje: na sajtu, u poruci, e-pošti ili posle osnovnog glasovnog razgovora.
Forma na sajtu, chatbot, WhatsApp, Viber, e-pošta ili glasovni scenario.
Kalendar, pravila dostupnosti, tip sastanka i potvrda termina.
Lead, deal, tiket, zadatak ili sažetak koji tim može odmah da obradi.
Agent ne treba da bude agresivan prodavac. Treba da postavi nekoliko korisnih pitanja i pripremi uredan nastavak.
Prepoznaje da posetilac želi razgovor, termin, ponudu ili proveru mogućnosti.
Traži informacije koje timu stvarno trebaju za dobar odgovor.
Koristi pravila i dostupnost kada je zakazivanje deo procesa.
Tim dobija temu, kontekst, prioritet i sledeći korak.
Prati koliko upita ima dovoljno podataka i gde pitanja treba popraviti.
Agent prikuplja osnovne podatke i šalje prodaji jasniji upit.
Agent vodi korisnika do termina prema pravilima i dostupnosti.
Razgovor se pretvara u upotrebljiv zapis za tim.
Dogovaramo koje informacije tim mora da dobije.
Kratka pitanja koja ne odbijaju korisnika, ali daju vredan kontekst.
Kalendar, CRM, e-poštu ili zadatak prema prioritetu.
Gledamo koliko upita postaje upotrebljivo za tim.
Agent ne obećava cenu, rok ili rezultat ako to nije u pravilima.
Zakazivanje može da traži potvrdu korisnika ili tima.
Važni upiti brzo stižu pravoj osobi.
Može ako su pravila i kalendar spremni za povezivanje. U pilotu prvo definišemo kada sme da ponudi termin.
Da. Najčešće prikuplja nekoliko podataka koji pomažu prodaji da odmah razume kontekst.
Može kada postoje tehnički uslovi i jasna pravila šta se upisuje.
Da. To treba da bude deo pravila, posebno za važne ili osetljive upite.
Pošaljite nam kako danas izgleda dobar prodajni upit i gde treba da završi. Predložićemo pitanja, tok i prvi pilot.
Reci nam kako izgleda tvoj proces i šta želiš da postigneš. Odgovaramo u roku od 1 radnog dana.
Sedište u Srbiji, radimo širom sveta.
Ili piši direktno na [email protected]