Politika privatnosti

Ko smo mi

Artifision je rukovalac podacima obuhvaćenim ovom politikom privatnosti. Za pitanja o privatnosti ili zahteve u vezi sa vašim podacima možete nam pisati na info@artifision.com.

Koje podatke možemo da prikupljamo

• • Podatke za kontakt kao što su ime, adresa e-pošte, broj telefona, naziv kompanije i pozicija.
• • Sadržaj poruke, detalje o projektu i sve informacije koje odlučite da unesete u kontakt formu ili lead formu.
• • Osnovne tehničke podatke koji nastaju korišćenjem sajta, kao što su IP adresa, podaci o pregledaču i tehnički zapisi koji služe za bezbednost i pouzdanost.

Kako prikupljamo podatke

• • Direktno od vas kada popunite kontakt formu na sajtu ili nam pišete e-poštom.
• • Putem Meta instant formi ili lead oglasa kada dobrovoljno pošaljete svoje podatke preko Facebooka ili Instagrama.
• • Iz redovnog rada sajta i servera kada sistemi za bezbednost ili hosting kreiraju tehničke zapise.

Zašto obrađujemo podatke

• • Da odgovorimo na vaš upit i nastavimo komunikaciju u vezi sa vašim zahtevom.
• • Da procenimo da li postoji prostor za saradnju, pripremimo ponudu, zakažemo poziv ili preduzmemo korake pre uspostavljanja poslovne saradnje.
• • Da unapredimo prodajne procese i način obrade upita.
• • Da zaštitimo sajt i naše sisteme od zloupotrebe, napada i bezbednosnih incidenata.
• • Da ispunimo zakonske obaveze kada je to potrebno.

Pravni osnov

• • Vaš pristanak, kada dobrovoljno pošaljete podatke i tražite da vas kontaktiramo.
• • Radnje koje preduzimamo na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili poslovne saradnje.
• • Naš legitimni interes da vodimo, obezbedimo i unapređujemo komunikaciju i obradu leadova.
• • Ispunjavanje zakonskih obaveza, kada je primenljivo.

Meta lead oglasi i instant forme

Ako pošaljete podatke preko Meta instant forme, Meta ih takođe obrađuje prema svojim pravilima i politici privatnosti. Kada te podatke primimo od Mete, obrađujemo ih prema ovoj politici privatnosti i samo u svrhe opisane iznad.

Sa kim delimo podatke

• • Sa članovima našeg tima kojima su podaci potrebni da pregledaju i obrade upit.
• • Sa pružaocima usluga koji nam pomažu oko sajta, e-pošte, hostinga, CRM-a ili drugih poslovnih alata, samo kada je to potrebno i uz odgovarajuće mere zaštite.
• • Sa nadležnim organima ili drugim licima kada je otkrivanje obavezno po zakonu ili potrebno radi zaštite naših prava i sistema.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita i lead formi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo vaš zahtev i vodimo poslovnu evidenciju. U većini slučajeva to je do 24 meseca od poslednjeg smislenog kontakta, osim ako duži rok nije potreban zbog zakonskih, računovodstvenih, bezbednosnih ili spornih razloga.

Prenos podataka u inostranstvo

Neki naši pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan vaše zemlje ili izvan Evropskog ekonomskog prostora. Kada se to dogodi, nastojimo da koristimo odgovarajuće mere zaštite, kao što su ugovorne zaštite ili pružaoci usluga sa odgovarajućim obavezama zaštite podataka.

Vaša prava

• • Možete tražiti pristup svojim ličnim podacima.
• • Možete tražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• • Možete tražiti brisanje podataka kada za to postoje uslovi.
• • Možete uložiti prigovor na određenu obradu ili tražiti ograničenje obrade.
• • Možete tražiti kopiju svojih podataka kada je to primenljivo.
• • Ako se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku.
• • Možete podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Izmene ove politike

Ovu politiku privatnosti povremeno možemo da ažuriramo. Najnovija verzija će uvek biti objavljena na ovoj stranici.